Могущество сарафанного радио

Со временем благодаря сарафанному радио к нам стали обращаться клиенты, у которых возникали проблемы со страховыми фирмами. Работы стало так много, что в какой-то момент я просто стал не успевать ходить по судам - наняли еще одного юриста. Это произошло летом 2008 года. Осенью страховые фирмы резко изменили политику выплат - в худшую сторону. Нам пришлось существенно увеличить штат юристов, и с этого времени основным направлением деятельности стала юриспруденция. Страхование претерпевало крах: кредиты не выдавали, автомобили не покупали, у всех была перманентная паника. Кроме того, стремительно развивался direct insurance - страхование без посредников по низким ценам. Мы опасались, что страхователи начнут экономить и скорее пойдут к нашим конкурентам, которые поголовно делают скидки. Однако наш посыл "не время экономить на юристах" сработал, и это направление деятельности компании не только выжило, но стало активно развиваться.